代表心声 | 革新中国药店发展之路

　　顺应行业变革，掀起中国药店革命3.0浪潮，如何重组中国药店基因？让我们一起来倾听特格尔中国药店采购联盟会员代表们的心声。（以下为部分代表发言，排名不分先后）

山西临汾竹林大药房连锁有限公司总经理张菁女士

药店经营之策：线上线下结合+多元化经营+慢病服务

　　在药店经营方面，首先我觉得我们应该重视线上业务，拥抱互联网，线上业务和线下业务相结合，充分挖掘线上业务的潜力，线上业务的增幅一定是要大于线下业务的。
　　其次，在经营方面要多元化，丰富品类。我们增加了母婴、药妆和食品，这部分的品类有一定的增长，给我们也带来了一分增量。
　　第三，在慢病服务方面，我们药店终还是要回归到专业上来，切实为老百姓解决用药的需求，提供用药的咨询。
　　虽然2021年我们走得很艰难、很艰辛，但是我觉得机会总是留给有准备的人的，我们只要抓住现在的机遇转型期，药店的春天也会很快到来。

连云港时代医药连锁有限公司董事长张磊先生

用好产品武器，在县域市场立于不败之地

　　就县域市场来说，相较于大品牌，我们土生土长的这种县域企业具有一定的优势，我们拥有多年的运营经验，并且可以通过特格尔中国药店采购联盟，吸取更多的产品优势，或者说通过联盟能获得更多的品种。有了足够的产品，再加上联盟给我们软件、管理等多方面赋能，我们就有了足够的武器，去应对与大品牌的竞争。

山东神奇医药有限公司总经理王鹏飞先生

学会多方借力，提升药店销售额

　　第一，借力政府“4+7”政策，我们专门设立了4+7采购专柜，把4+7品种单独承接出来，并且标价不贵，老百姓感觉到这个产品比其他地方便宜，自然就愿意来购买。

　　第二，借力供应商，2021年很多企业都想突破，我们就一起干，你有资源我有平台，大家一起寻求发展。
　　第三，借力慢病服务，慢病服务需要做得很仔细，较为复杂，但是这棵树结出的果子是强大、稳定的，因为慢病顾客一旦相信了你，就会一直在你这里接受服务，粘性高。

广州市庆元春大药房有限公司总经理谭植先生

提升团队水平+提升顾客满意度              

　　首先要解决人的问题，就是组织问题。因为让顾客有好的体验是我们的一个服务目标，而谁来服务顾客呢，是员工，员工需要动力和能力，如果员工的满意度不提升，他如何有动力去服务好顾客。

　　能力这一块，我们常说看专业，我们的员工很多都是药学出身，技术都是有的，但是如何去把服务做好，让顾客愿意买这个产品，这才是专业。

康平医药连锁有限公司董事长郭建波先生

产品赋能，为中小连锁企业带来竞争力 

　　通过产品的导入、增加，我们产品在当地还是有很强的竞争力，与同行业其他药店形成了鲜明对比。从商品的价格，商品的包装等，都能起到一个吸引顾客的作用。

　　特格尔的产品在不断的增加，我听了以后感到非常高兴，因为有了这个平台向我们中小连锁企业提供优质的产品，我们在这个行业当中就会产生一定的竞争力，能立于不败之地。

第七届特格尔中国药店采购联盟副理事长

华润潍坊远东医药有限公司总经理张宏斌先生

数字化已成趋势，我们要跟上时代脚步  

　　虽然说做线上但不代表着线下不做了，线下是根基，我们也要做，而且要做好。
　　目前整个行业已经形成规模化、集中化。采购联盟拥有这么好的产品，我们应该跟着联盟把选好的产品落地推广，推动企业向好发展。

　　身处药店革命3.0时代，我们是同一个命运共同体，联盟会员代表们在大会上踊跃发声，为行业发展建言献策，为药店革命3.0注入新思路和新动力，希望能助推中国药店行业实现跨越式发展。